Phí vận chuyển được tính dựa trên vị trí giao hàng và trọng lượng sản phẩm. Quý khách có thể kiểm tra phí chính xác tại trang thanh toán trước khi đặt hàng.
Lưu ý: Đơn hàng trên [XXX] VNĐ có thể được miễn phí vận chuyển tùy theo chương trình khuyến mãi.

Hiện tại, chúng tôi hỗ trợ kiểm tra ngoại quan trước khi nhận hàng. Nếu quý khách phát hiện sản phẩm bị lỗi hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển, vui lòng từ chối nhận hàng và liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ đổi trả.

Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin thanh toán của quý khách. Các giao dịch trực tuyến được thực hiện thông qua cổng thanh toán bảo mật và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế (SSL, PCI DSS).

• Nếu đơn hàng chưa xử lý, quý khách có thể liên hệ ngay với chúng tôi để hủy hoặc thay đổi.
• Nếu đơn hàng đã đóng gói hoặc vận chuyển, rất tiếc quý khách không thể hủy, nhưng có thể thực hiện đổi/trả theo chính sách của chúng tôi.

Chúng tôi hỗ trợ đổi/trả hàng trong [X] ngày kể từ ngày nhận hàng nếu:
✅ Sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất.
✅ Giao sai mẫu mã, kích thước hoặc không đúng mô tả.
✅ Hàng hóa bị hư hỏng do vận chuyển.

🔹 Lưu ý:

• Sản phẩm cần giữ nguyên bao bì, tem mác và chưa qua sử dụng.
• Không áp dụng đổi/trả cho các sản phẩm khuyến mãi hoặc lý do cá nhân.
• Chi phí vận chuyển đổi/trả sẽ do khách hàng chịu hoặc miễn phí tùy trường hợp.

Quý khách vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng để được hướng dẫn chi tiết.

Sau khi đặt hàng thành công, quý khách có thể theo dõi đơn hàng bằng cách:

• Truy cập "Tra cứu đơn hàng" trên website và nhập mã đơn hàng.
• Kiểm tra email hoặc tin nhắn SMS để nhận thông tin vận chuyển.
• Liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ nhanh chóng.

Có! Chúng tôi hỗ trợ đổi sản phẩm nếu quý khách muốn thay đổi màu sắc, kích thước hoặc chọn mẫu khác (tùy thuộc vào tình trạng hàng còn hay không).
Điều kiện đổi hàng:

• Sản phẩm chưa qua sử dụng, còn nguyên tem mác và hộp đựng.
• Quý khách chịu phí chênh lệch (nếu có) và phí vận chuyển đổi hàng.
• Đơn đổi hàng chỉ áp dụng trong [X] ngày kể từ ngày nhận hàng.

Vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được hướng dẫn đổi hàng nhanh chóng!