Chính sách bảo mật

Trang chủ Chính sách bảo mật

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN THANH TOÁN KHÁCH HÀNG

1. Mục đích và phạm vi áp dụng

Chính sách này quy định về việc thu thập, lưu trữ, bảo vệ và sử dụng thông tin thanh toán của khách hàng khi giao dịch trên sàn thương mại điện tử shop.xintel.vn. Chính sách áp dụng đối với tất cả khách hàng sử dụng dịch vụ thanh toán trên nền tảng của chúng tôi.

2. Thông tin được thu thập

Chúng tôi có thể thu thập các thông tin thanh toán sau đây khi khách hàng thực hiện giao dịch trên sàn:

Họ và tên chủ thẻ/tài khoản ngân hàng
Số thẻ/tài khoản ngân hàng (chỉ thu thập 6 số đầu và 4 số cuối của thẻ, không lưu toàn bộ số thẻ)
Ngày hết hạn thẻ (nếu có)
Ngân hàng phát hành thẻ/tài khoản
Phương thức thanh toán (thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ, ví điện tử, chuyển khoản…)
Các thông tin giao dịch khác theo yêu cầu của tổ chức thanh toán

Các thông tin trên chỉ được thu thập khi có sự đồng ý của khách hàng và tuân thủ các quy định pháp luật về bảo mật thông tin thanh toán.

3. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin thanh toán của khách hàng được sử dụng cho các mục đích sau:

Xác minh và thực hiện các giao dịch thanh toán trên sàn
Hỗ trợ khách hàng trong các trường hợp khiếu nại, tranh chấp liên quan đến giao dịch
Đảm bảo an toàn, chống gian lận, giả mạo trong thanh toán
Tuân thủ các quy định pháp luật và yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền

4. Bảo mật thông tin thanh toán

Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin thanh toán của khách hàng theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất, cụ thể như sau:

🔒 Mã hóa dữ liệu:

Thông tin thanh toán được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS trong quá trình truyền tải để đảm bảo an toàn.

🛡️ Không lưu trữ thông tin thẻ nhạy cảm:

Chúng tôi không lưu trữ toàn bộ số thẻ thanh toán của khách hàng. Thông tin này chỉ được xử lý bởi các cổng thanh toán đạt chuẩn bảo mật PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).

👥 Hạn chế truy cập:

Chỉ những nhân sự có thẩm quyền và được đào tạo về bảo mật thông tin mới có thể tiếp cận dữ liệu thanh toán của khách hàng.

🔍 Kiểm soát gian lận:

Hệ thống của chúng tôi có cơ chế phát hiện và phòng chống gian lận, bảo vệ khách hàng khỏi các rủi ro liên quan đến giao dịch điện tử.

5. Chia sẻ thông tin thanh toán

Chúng tôi cam kết không tiết lộ thông tin thanh toán của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào, ngoại trừ:

Các đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán (cổng thanh toán, ngân hàng, ví điện tử) để xử lý giao dịch
Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp
Trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của chúng tôi hoặc ngăn chặn hành vi gian lận

6. Quyền lợi của khách hàng

Khách hàng có quyền:

Yêu cầu cung cấp thông tin về việc thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu thanh toán cá nhân
Đề nghị sửa đổi hoặc xóa thông tin thanh toán nếu có sai sót hoặc không còn cần thiết
Khiếu nại nếu phát hiện thông tin thanh toán bị lộ hoặc sử dụng sai mục đích

Mọi thắc mắc về chính sách bảo mật thông tin thanh toán, quý khách vui lòng liên hệ:

Hotline: 0888 744 955 | Email: [email protected]

Cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin thanh toán của quý khách hàng!